Работа с клиентами мне часто напоминает работу врача. Клиент обращается с жалобой — не работает то или это. Дальше мне необходимо провести опрос, что делали до того, как заметили ошибку/сбой. Затем произвести некоторые действия, чтобы поставить диагноз. А потом выписать рецепт.

Сегодня разбиралась с проблемой работы фида (RSS ленты). Решила описать эту работу, может это будет полезно и вам.

Пользователь шаблона AB-Inspiration подключил RSS ленту к рассылке. При таком подключении все новые статьи с блога уходят подписчикам в виде рассылки. Это очень удобно, согласитесь. В какой-то момент пользователь заметил, что письма с новыми статьями перестали приходить подписчикам. Т.е. он пишет статью и через какое-то время ожидает, что его подписчики получат письмо и придут на сайт почитать статью. Но этого не происходит.
Читать далее »