Установка и настройка онлайн-консультанта JivoSite на универсальном интернет-магазине

Онлайн-консультант JivoSite, профессиональной версии, можно устанавливать на любое количество сайтов и интернет-магазинов.   Стоимость подключения одного оператора который будет  работать со всеми интернет-магазинами разом -790 рублей в месяц, или 474 рублей/месяц (9480 рублей за 2 года), если платить за 12 месяцев, или 395 рублей/месяц (9480 рублей за 2 года), если платить за 24 месяца.

Вы можете 14 дней бесплатно попробовать в работе всех возможностей профессиональной версии онлайн-консультанта JivoSite. Базовая версия — бесплатна.

Внимание! Для увеличения картинки  кликните на нее.

Для регистрации пройдите по ссылке  www.jivosite.ru

На сайте нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

Заполните свой профиль прописав в поля формы свое Имя, Адрес интернет-магазина и телефон

Скачайте на свой компьютер приложение для установки  окна для общения с посетителями интернет-магазина. Окно для общения будет отрываться автоматически в при вашей попытке ответить на вопрос посетителя.

Онлайн-консультант JivoSite, профессиональной версии, можно устанавливать на любое количество сайтов и интернет-магазинов.   Стоимость подключения одного оператора который будет  работать со всеми интернет-магазинами разом -790 рублей в месяц, или 474 рублей/месяц (9480 рублей за 2 года), если платить за 12 месяцев, или 395 рублей/месяц (9480 рублей за 2 года), если платить за 24 месяца.

Вы можете 14 дней бесплатно попробовать в работе всех возможностей профессиональной версии онлайн-консультанта JivoSite. Базовая версия — бесплатна.

Внимание! Для увеличения картинки  кликните на нее.

Для регистрации пройдите по ссылке  www.jivosite.ru

На сайте нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

Заполните свой профиль прописав в поля формы свое Имя, Адрес интернет-магазина и телефон

Скачайте на свой компьютер приложение для установки  окна для общения с посетителями интернет-магазина. Окно для общения будет отрываться автоматически в при вашей попытке ответить на вопрос посетителя.

Найдите на своем компьютере скачанную программу с именем файла jivosite. exe и кликните на нем два раза левой кнопки мышкой. Откроется окно с предложение запустить этот файл. Жмем на кнопку «Запустить».

Далее, выбираем русский язык

Далее, нажимаем на кнопку «Установить»

Далее, жмем на кнопку «Готово»

И если установка программы прошла верно,  на рабочем столе вашего компьютера появится кнопка с буквой «J».

Далее, снова входим в панель управления онлайн-консультанта JivoSite по своему логину и паролю. Если Вы случайно забыли их, то копия логина и пароля хранится у вас в почтовом ящике в письме от онлайн-консультанта JivoSite.

После в хода в панель управления онлайн-консультанта JivoSite на силуэт своего профиля для загрузки своего фото или фото своего оператора-помощника.

На отрывавшиеся странице кликните на кнопку «ВЫБРАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЕ» и загрузите свой фотопортрет ( или фотопортрет своего оператора-помощника).

В форме ниже заполните поля формы и внизу нажмите кнопку «Сохранить».

Для того, чтобы возвратится обратно на главную страницу панели управления нажимаем вверху слева надпись  «JIVOCITE».  Далее, нажимаем на кнопку «Настройки».

Далее, на открывшийся странице  выбираем кнопку с эмблемой и надписью «WordPress» и  нажимаем на нее.

Далее, на открывшийся странице  кликаем на зеленую кнопку » Скачайте модуль» и скачиваем плагин для своего универсального интернет-магазина на WordPress на свой компьютер.

Далее, загружаем плагин со своего компьютера в админке интернет-магазина ( раздел Плагины, далее «добавить новый) и активируем его ( пункты на рисунке ниже -1-2-3-4) .

После активирования плагина обновите плагин (если необходимо), нажав на надпись «обновить сейчас»

Проверка работы установленной программы онлайн-консультанта JivoSite

Убеждаемся, что справа внизу экрана монитора ( настройка по умолчанию)  появилась полоска онлайн-консультанта JivoSite.  При клике на эту полоску откроется окно чата и мы можем что-то написать для проверки. Например — «Добрый день». Этот чат будет видеть и посетитель универсального интернет-магазина.

Сразу же, после того как посетитель (или Вы)  вашего интернет-магазина напишите в чате сообщение, на вашем экране монитора компьютера ( или у Вашего оператора помощника) появится окно  с сообщением и тремя кнопками, под этим сообщением, -Ответ, Быстр.Ответ. Игнорировать.

Вам( или Вашему оператору -помощнику) необходимо нажать на кнопку с надписью «Ответ» .

Моментально автоматически откроется окно для общения с посетителями интернет-магазина.

Обратите внимание, что если написать несколько слов в окне для ответа (например «Добр»)  умный онлайн-консультант JivoSite автоматически предложит Вам на выбор несколько законченных логичных фраз для ответа.

Слева в окне для общения будет показан список ваших коммуникаций с разными посетителями интернет-магазина. Вы всегда можете посмотреть  чем закончился диалог между Вами (или Вашим оператором -помощником) и посетителем, нажав на соответствующую надпись.

Кроме этого, во время общения с посетителем интернет-магазина может возникнуть необходимость помочь оформить заказ.

Этот момент в онлайн-консультанте JivoSite также предусмотрен. Во время диалога с посетителем в окне общения нажмите на три черточки.

Далее, в выпадающем окне на значек с надписью «Указка», и откроется окно — копия вашего страницы интернет-магазина где в данный момент находится посетитель.

Далее, для помощи нажмите вверху экрана надпись «Подсветить область».

Далее, выделите маркером мишки участок на странице интернет-магазина на который нужно сделать акцент для помощи  посетителю. Для примера, после того как выделили кнопку «Добавить в корзину» появится поле для введения комментария для посетителя с кнопкой «Отправить».

После того, как вы отправите посетителю комментарий у него в чате появится ваш ответ (ваш комментарий) с кнопкой «ПОСМОТРЕТЬ» 

Нажав на кнопку » ПОСМОТРЕТЬ» посетитель увидит вашу инструкцию  что ему делать дальше для оформления заказа.

Если, в момент прихода первого сообщения от посетителя нажать на кнопку с надписью «Быстр.Ответ», вместо кнопки «Ответ», то  для диалога окно для общения с посетителем не будет открываться.

Общение будет происходить прямо в окне чата.

Все копии диалогов  будут приходить к Вам на почту.

Также, в разделе Панели управления Вашего аккаунта онлайн-консультанта JivoSite в разделе «НАСТРОЙКИ» Вы можете настроить дизайн окна чата на своем универсальном интернет-магазине  и выполнить другие настройки.

Для настройки дизайна окна чата нажмите на надпись «Дизайн».

Выполнив цветовые и другие настройки для удобства посетителя настройте расположение окна чата на своем универсальном интернет-магазине.

Если Вам нужна помощь по регистрации в  www.jivosite.ru или по его установке и настройке на Ваш сайт или интернет-магазин обращайтесь в нашу техподдержку.

Для регистрации пройдите по ссылке  www.jivosite.ru